澳門作為一個特別行政區(qū)，長期以來在自身獨特的社會、經濟、法律環(huán)境及中央政策的指引下，走出了一條具有澳門特色的發(fā)展道路，書寫了“一國兩制”成功實踐的故事。

多年前，澳門特別行政區(qū)就啟動了電子政務建設，通過"政府對市民"的電子服務項目，為市民提供便捷服務。近年來，澳門特區(qū)政府電子政務工作進入第二階段，不論是在服務范圍和質量上，還是在服務方式上，都有所拓展與改善，并取得新的進展。為了讓社會公眾，特別是內地各界更好地了解澳門特區(qū)政府電子政務的整體建設情況，介紹有關詳細信息，現(xiàn)將有關信息綜合如下，以饗讀者。

澳門電子政務建設概況

澳門特別行政區(qū)屬于小型經濟體，在電子政務建設中，澳門特區(qū)政府近年來所開展的工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.從規(guī)劃凈化

在轉型規(guī)劃方面，緊密結合國家政策與澳門自身實際，澳門特別行政區(qū)最終繪制出屬于自己的政府信息化建設路徑。

2.從基礎下沉

進入電子政務第二階段，澳門已把重點放在推動屬于自己的政府前線服務部門尤其是治安警察局、交通事務局、身份證明局、社會工作局等部門電子化、網絡化上，因而推動原有傳統(tǒng)部門數(shù)字化建成。

3.從百姓入手

與此同時，澳門特區(qū)政府推進電子政務，選準從民生入手，把自身的電子政務對準于民眾需求較多的民生領域。

澳門電子政務的規(guī)劃建設情況

從傳統(tǒng)行政模式向電子化行政模式的轉變，必然會遭遇一系列問題和障礙。

從哪兒入手，澳門特區(qū)政府做了充分的調查和調研工作。調研調查發(fā)現(xiàn)，民間部門對于電子政務推行的阻礙主要是流程不明確，債多愁大了，數(shù)據不全等問題?？陀^說，這些問題確實長期存在并一直困擾著登錄售港政務部門。于是，在推行電子政務、問題障礙的同時也要對這些問題做一些預案、完善

基于此，上述問題對于澳門特區(qū)政府而言，勢在必行。從問題調查入手，著手規(guī)劃，因而澳門特區(qū)政府成立電子政務委員會，實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃功能。在規(guī)劃與建設階段，澳門特區(qū)政府已經在重點基礎設施領域先行開展。

從服務范圍和服務事項來看，澳門特區(qū)政府也有所考慮。由于澳門屬于小型經濟體，所以服務項目相對會少一些。經過政府相關部門調查比拼，最后幾大方的項目集中在基礎設施領域——交通管理局、治安管理局、交通管理局、治安管理局等領域，通過對服務平臺問題的逐步完善，實現(xiàn)問題的解決、完善，進而推向高低板需求。

澳門的主要行動對策

根據澳門電子政務的規(guī)劃和部署，澳門特區(qū)政府行動分為四個階段：

1.制定有關政策

澳門特區(qū)政府通過制定一系列政策措施對電子政務的建設提供法律和政策依托，為電子政務帶來保駕護航的作用

2.完善制度保障

為了完善制度，澳門特區(qū)政府對于電子政務的制度要求，澳門有關政府部門充分發(fā)揮土地資源優(yōu)勢，為政府電子政務提供技術咨詢和信息政策環(huán)境。

3.建設數(shù)字化服務平臺

電子政務中的澳門特區(qū)政府推動政府服務平臺并行，從民眾需求層面上實現(xiàn)政府平臺的便利化。

澳門特區(qū)政府電子政務的階段任務分解

按照總體規(guī)劃要求，澳門特區(qū)政府電子政務工作分階段完成。

第一階段，主要集中在戰(zhàn)線報備，政務資源，政府電子化基礎領域。

第二階段，主要是對重點領域進行線上業(yè)務升級改革，推動企業(yè)上線，政府代理后勤與生活服務的綁定，強化政府服務線上化。

結語

澳門特區(qū)政府在電子政務方面的主要行動，集中在服務領域和服務質量。截至2022年底，澳門政府特區(qū)政府參與建設的電子政務項目已成為電子郵件、社交媒體等信息服務平臺的重要部分。隨著“一國兩制”帶來的商機越來越多，內地出現(xiàn)電子政務市場的空間逐漸擴大，內地社會的電子政務、云計算、大數(shù)據等新業(yè)務興起也將帶動澳門特區(qū)政府項目建設的索引相反關系。

澳門特區(qū)政府的一系列基本項目的建設將有助于加強政府與社會的聯(lián)系、互信和相互支撐，從而對政府治理模式進行革新和推動，促使服務下的政府職能向線上化、數(shù)字化進一步轉換，助力建設新型政府管理模式，賦予政府的現(xiàn)代治理能力新的社會空間。

澳門特區(qū)政府的信息化建設項目將有利于政府的數(shù)字化改造和推進。政府的電子政務和數(shù)字化轉型項目建設將對產能和產業(yè)的提供和生產能力得到根本轉變和升級。在數(shù)字經濟時代，尤其信息產業(yè)的蓬勃發(fā)展，澳門特區(qū)政府的電子政務、大數(shù)據、云計算等項目建設將對相關產業(yè)的發(fā)展帶來更好的信心與轉變，推動澳門特區(qū)政府新型產業(yè)的發(fā)展和升級，帶來澳門特區(qū)政府項目更好的推動經濟社會發(fā)展。

澳門特區(qū)政府行政聯(lián)防小組也將在“一國兩制”方針的指導下，持續(xù)關注澳門在電子信息產業(yè)領域的發(fā)展方向與策略，對澳門特區(qū)政府信息化建設項目將跟蹤并向有關項目承擔主體進行分析和評價，提出相關意見建議，為電子政務建設發(fā)展做好信息分析和分析建議工作，促進澳門特區(qū)政府的信息技術發(fā)展和社會經濟建設貢獻一份力量。